Mitä siivousvälineitä ja puhdistusaineita tarvitaan?
Suosittelemme siivousta asiakkaan välineillä ja puhdistusaineilla, jotta myös julkisilla liikennevälineillä kulkeva siivooja voi hoitaa kotiasi. Oikeat siivousvälineet ja puhdistusaineet takaavat laadukkaan, ergonomisen ja ekologisen siivouksen.
Tarvittavat siivousvälineet laadukkaaseen siivoukseen:
- pölynimuri (yksiötä isommissa kodeissa perinteinen imuri, ei varsi-imuria)
- pölypussit ja suulakkeet (pitkä rakosuulake ja tekstiilisuulake)
- wc-harja
- 5-10 kpl erivärisiä mikrokuituliinoja riippuen kodin koosta
- mikrokuitumoppi
- levykehysmopin runko tai lattiakuivain
- moppivarteen sopiva kylpyhuonepesin tai pesuharja
- lattiakaivoharja tai astianpesuharja lattiakaivoille
- siivoussieni hanojen ja altaiden pesuun
- keittiöjakkara tai kolmiportainen tikas
Tarvittavat puhdistusaineet laadukkaaseen siivoukseen:
- yleispuhdistusaine
- WC:n puhdistusaine
- kylpyhuoneen puhdistusaine (hapan)
- keittiön puhdistusaine (emäksinen)
- mahdolliset puhdistusaineet erityisille pinnoille
Asiakaspalvelumme suosittelee mielellään eri vaihtoehtoja puhdistusaineisiin. Tiesithän, että tiivisteet ovat ekologisempi ja edullisempi vaihtoehto siivoukseen!
Erikseen sovittuna asiakaspalvelumme kanssa voimme toki tuoda myös siivousvälineet ja puhdistusaineet mukanamme lisämaksusta.
Käykö luonani joka viikko sama siivooja?
Säännöllisen siivouksen asiakkaana teillä käy lähtökohtaisesti tuttu siivooja joka viikko. Noudatamme työehtosopimusta, joten meidän siivoojamme saavat nauttia lomistaan hyvällä omallatunnolla. Pyrimme toki järjestämään teille lomatuuraajan, jos niin toivotte.
Miten huolehditaan, että siivooja pääsee sisään?
Voit sopia siivouksen ajankohtaan, jolloin olet aina itse päästämässä hänet sisään. Huomaathan kuitenkin, että siivouksen aloitusajat ovat arvioita. Vaihtoehtoisesti voit luovuttaa avaimen siivoojallesi ensimmäisellä kerralla, jolloin teemme avaintenluovutussopimuksen, joka allekirjoitetaan yhdessä.
Miten minun tulee valmistautua siivoukseen?
Sinun ei tarvitse siivota ennen siivousta. Aika-arvio ei kuitenkaan pidä sisällään tavaroiden keräämistä ja silloin joku sovittu työ jää tekemättä. Jos tarvitset usein apua esimerkiksi lelujen keräämisessä, kannattaa kysyä liukuvaa siivousaikaa.
Miten kotitalousvähennys toimii?
Kotitalousvähennys on vuonna 2023 60% siivouksen loppuhinnasta. Vähennyksessä on vuodessa 100 euron omavastuu. Kotitalousvähennyksen hakeminen vie alle minuutin.
Laskelma vuoden 2023 vähennyskelpoisista siivouskuluistasi on nähtävissä OmaLempissäsi helmi-maaliskuussa 2024. Kertasiivousasiakkaat löytävät vähennettävän summan myös laskultaan. Paperisesta ja postitse toimitetusta raportista veloitamme 15 € (sis. ALV).
Ei vielä OmaLempi-tunnuksia? Lähetä viesti LEMPITUNNUS numeroon 050 902 3509.
Olenko oikeutettu arvonlisäverottomaan kotipalveluun?
Voimme tarjota kotisiivouksen palveluja arvonlisäverottomana, jos toimintakykysi on alentunut esimerkiksi ikääntymisen, vamman tai onnettomuuden seurauksena. Päätös ei vaadi lääkärintodistusta, vaan asiakas itse vastaa kuntonsa arvioinnista. Katso hinnastosta arvonlisäverottoman palvelun hinnat.
Mitä jos en ole tyytyväinen siivouksen lopputulokseen?
Meillä on 100% tyytyväisyystakuu. Korjaamme puutteet maksutta. Toivomme, että olette meihin yhteydessä matalalla kynnyksellä 2 päivän kuluessa siivouksesta.
Palveluohjaajamme tekevät laadunvalvontaa, antavat palautetta ja kouluttavat siivoojia. Teillä on aina oikeus vaihtaa myös toiseen siivoojaan.
Voinko peruuttaa siivousvuoron tai lopettaa siivouksen milloin haluan?
Siivouksen voi peruuttaa jopa 3 arkipäivää etukäteen ilman veloitusta. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista joudumme valitettavasti veloittamaan täyden hinnan.
Meillä ei ole sitoutumispakkoa. Säännöllisen kotisiivouksen sopimuksen irtisanomisaika on yksi (1) kuukausi sekä asiakkaan että Lempi Kodinhoidon puolelta. Lempi Kodinhoito veloittaa irtisanomisajalla tehdyistä kotisiivouksen peruutuksista aika-arvion mukaisen hinnan.
Voit tutustua täällä palvelu- ja peruutusehtoihin.
Mitä jos kotonani sattuu vahinko ja jotain rikkoutuu?
Siivoojamme ovat varovaisia, mutta vahinkoja sattuu. Meillä on vastuuvakuutus, joka korvaa kotona tapahtuneet vahingot. Lue lisää vastuistamme palveluehdoista.
Miten korona on otettu huomioon?
Panostamme edelleen turvallisuuteen. Emme tule siivoamaan flunssaisena, pidämme fyysisen etäisyyden, käytämme maskeja ja noudatamme viranomaisten antamia hygieniaohjeistuksia.
